컨설팅

데이터에 근거한 인사과학의 실현, 아인스파트너의 컨설팅이 도와드립니다.

채용 프로세스 컨설팅

공정하고 선진적인 새로운 채용 방식,
채용 제도 마련을 도와드립니다

채용 컨설팅의 개요(배경)

최근 직원 채용에 대한 중요성은 커지고 있습니다. 기업 경영에 있어서 인적 자원의 중요성은 더 이상 강조 할 필요가 없을 것입니다.

실제로 채용 과정에서 기업은 인재상과 핵심가치, 직무 가치에 근거하여 지원자와의 조직 적합성, 직무 적합성을 확인하게 됩니다. 또한 다른 회사에서 성과를 잘 내던
직원일지라도 과연 우리 회사에 들어와 높은 성과를 낼 수 있을지도 확인 해야
합니다.

이렇듯 회사의 입장에서는 채용 과정을 통해 다방면에서 성과를 낼 수 있는 지원자를 선별 해야 하며, 지원자의 입장에서는 이러한 과정을 통해 회사에 대한 긍정적인
이미지를 형성할 수도 있습니다.
이처럼 채용에서는 기업에서 고려해야 하는 여러 요소들이 존재하고 있기 때문에
주의 깊게 진행 해야 합니다.

일반적인 채용 및 면접 과제 와 솔루션 접근 방법

  • 기업의 채용 면접에서 면접의 신뢰성/타당성을 저해시키는 요인
  • 솔루션 영역
  1. 면접에서 무엇을 보는지, 무엇을 평가하는지가 불명확하다.
  2. 면접관마다 평가하는 관점이 다르다.
  3. 면접관마다 평가 기준이 다르다.
  4. 면접 시간이 짧아서 평가를 위한 정보를 충분히 얻을 수 없다.
※ Consulting 영역

채용 프로세스 개선, 채용기준의 명확화·침투로 보완할 수 있는 요인

  1. 면접관의 면접 스킬 & 역량의 차이가 존재한다.
  2. 면접에서 면접 흐름이나 질문방법이 면접관마다 차이가 있다.
  3. 헤일로 효과나 대비 효과 등, 면접 특유의 에러
※ 면접관 트레이닝 영역

트레이닝으로 보완할 수 있는 요인

※ 헤일로 효과 : 특정요소로 받은 인상이 다른 모든 요소를 평가하는데 영향을 미치는 것

제공 서비스 소개

01 컨설팅 영역 : 인재 요건 명확화 프로세스
인재요건 명확화 프로세스
  • 「누구나 원하는 인물상」을 설정하여 채용하려고 하는 것이 아니다!
    자사의 High-Performer(고성과자)의 능력과 자질을 가진 사람을 인터뷰와 통계적
    방법을 통해 명확히 하고, 그것을 몇 가지 능력과 자질이라는 항목으로 인수 분해하여
    채용 전형 프로세스에서 주목할 초점 포인트로 좁혀 나간다

자사의 인재요건을 구체화 하다!
  • 자사의 인재상을 가지고 “개인연구 → 그룹토의 를 통해 Consensus 형성”
    아래와 같은 Work sheet에 기입하고 역할연기(롤플레잉)를 통해 체득

인재 요건에 대한 면접관들의 기준의 합의와 공통의 인식 필요
  • 면접관들이 자사의 인재요건을 명확히 이해하고 지원자들의 어떤 요소들이 자사의
    인재요건에 부합하는지에 대한 기준을 합의에 의해 구체화해야 합니다.
02 심층 면접지 개발 : 구조화된 면접 진행
기본질문과 심층질문
기본질문
지원자에 관한 기본적인 정보를 묻는 질문

주로 도입부터 인물개요의 확인을 묻습니다.
이력서 등을 확인하며 대략의 인물특성을 파악한 후 전공, 클럽과 서클활동,
취업활동의 진보, 지망동기 등을 질문하는 것이 일반적입니다.

심층질문
지원자의「생각과 배경」등을 끌어내는 질문

일련의 기본질문에서 얻은 사항으로부터 본질적인 인물이해에 다가가는 포인트를 찾아
그 내용과 배경, 당시의 판단, 그 판단의 동기, 그 상황의 기분 등을 묻고 응모자의 능력적,
성격적, 태도적인 인물상을 종합적으로 파악합니다.

대화를 통해 지원자의 인물 본질을 명확하게 파악하는 것이 목적이다!
※ 컨설팅 영역 : 그 외
채용 컨설팅 주제 컨설팅 범위
채용 프로세스 설계 채용계획, 채용공고, 서류 전형 ~ 내정, 입사 등 일련의 프로세스를 점검하고 보다 효과적인 프로세스로 설계해 드립니다.
공채용 그룹면접 개발 그룹면접 Case 및 진행방식, 평가서를 개발해 드립니다.
인재상 및 채용요건 개발 회사의 핵심가치에 기반한 인재상 개발과 직무/계층별 프레임을 설계하여 직무/계층별 채용 요건을 개발해 드립니다.
구조화 면접지 개발 직무/계층별 주요 질문과 서브 질문, 가이 등 구조화 면접지를 개발해 드립니다.
면접 프로세스별 평가지 개발 그룹 면접, PT 면접 등 면접 프로세스별 평가기준과 평가지를 개발해 드립니다.
면접 매뉴얼 개발 면접에 필요한 기본 스킬과 자세를 가이드하고, 개발된 면접지 활용 가이드를 포함한 면접자용 매뉴얼을 개발합니다.
채용 프로세스 자문 활동 채용 홍보 방안(Job site, 캠퍼스 리쿠르팅, 사내 추천 등) 자문, RJP(Real Job Preview)를 통한 내정자 관리에 대한 자문
03 면접관 트레이닝 영역 : 면접관 기본 Skill-up
면접의 본질적 기능
및 면접관의 역할
인재선발 및 회사 이미지 제고
정보수집
평가선별
정보제공
동기형성
인재요건의 이해
& 명확화
질문의 명확한 목적 설정
  • - 심층질문 4가지 포인트
  • - 인물이해를 돕는 질문법
  • - 범하기 쉬운 실수
  • - 부적절한 질문과 대응
면접관의 기본자세
및 HUMAN LITERACY
기본
스탠스
나쁜
예시
형성
포인트
효과적인
질문의 기술
01 사전 준비
02 도입
03 인물개요 확인
04 구체화하기
05 엔딩
06 평가
면접관 기본 Skill-up이란 채용면접의 의의와 목적을 명확히 인식하는 것!
04 효과성을 높이기 위한 면접관 트레이닝 방법
실전 능력 배가!

스스로 깨닫고 배우는 독특한 연수 운영으로 자연스럽게 심층질문 프로세스를 체득합니다!

VTR시청
Good Case vs. Bad case Study-Discussion-Presentation
Role Playing
3인 1그룹 Rotation 역할연기 수행
시나리오 작성
인재요건(초점포인트) 인물상 파악 연습
아는 것에 그치는 것이 아니라, 현장에서 바로 써먹을 수 있도록 체득!

채용 솔루션 설계 사례

  • 진단
  • 설계
  • 정착
채용 과제 확인
  • 채용 Process의 점검
  • 내부 정보 확인
  • 자문 테마 설정
채용 프로세스의 재설계
  • 채용 Process절차 설계
    (공채/수시 구분)
  • 단계별 아젠다 설계
채용요건 개발
  • 인재요건 프레임 설계
  • 정보 수집
  • 채용요건 작성
그룹 면접 개발
  • 그룹 디스커션 케이스 개발
  • 면접 평가서 개발
자문 활동
  • 채용인력계획 수립 조언
  • 채용홍보 방안(job site, campus recruit, 사내 추천 등)
  • 기타 채용관련 이슈 대응(내정자 관리, RJP(realistic job preview) 등)
구조화 면접지 개발
면접 매뉴얼 개발
  • 구조화 질문 개발
  • 직무 x 계층별 면접지 개발
  • 면접 매뉴얼 개발
면접관 훈련
  • 8시간 코스 면접관 훈련
    -실제 롤 플레이기반의 체험형 연수