대한민국이라는 회사의 인사부서가 드리는 이야기
제목 | 채용면접자의 역할과 스킬 | ||||||||||||||||||
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등록인 | 정주홍 | 등록일 | 2014.07.25 | ||||||||||||||||
채용면접자의 역할과 스킬 ㈜아인스파트너 인재개발 트레이너 정주홍 작성 2014 브라질 월드컵이 성대히 막을 내렸다. 게임 메이커인 유능한 스타플레이어의 존재가 승부를 결정짓기도 했다. 기업 환경도 축구 경기와 마찬가지다. 치열한 시장경쟁에서의 성장을 견인하거나 쇠퇴하게 하는 것은 결국 유능한 인재에 달려 있다. 인재확보는 채용 후 내부 육성프로그램을 통하여 직원 개개인의 역량을 개발해 나가야 하지만, 채용에 있어서 가장 중요하게 다루어져야 하는 과정은 채용면접이다. 왜냐하면 지원자의 종합적인 인물 특성과 지원자가 자사의 직장 문화와 가치관에 적합한지를 판단하는 정보는 면접관이 지원자와의 면담의 장면에서만이 확인이 가능하기 때문이다. 지원자의 학벌, 자격증 등 스펙이나 적성검사에서는 이러한 정보를 얻어낼 수가 없다. 그런데 채용면접에서 자사에 적합한 인재를 선별하기란 그리 쉬운 일이 아니다. 채용면접을 진행하는 면접관의 개인 선호도와 관심, 그리고 본인이 중요시 여기는 사고방식에 따라 인재를 바라보는 기준이 달라지기 때문이다. 즉, 채용면접을 통하여 유능한 인재를 선별하는 관건은 면접관에 달려있다. 그러므로 채용면접에 임하는 면접관은 다음과 같은 네 가지 사항을 유의하고 채용면접을 주관할
셋째, 채용면접에서 파악하여야 할 점을 명확히 한다.
마지막으로 효과적인 채용면접의 흐름과 전개 이미지는 아래와 같다. 면접관은 각각의 여섯 단계에서 요구 되어지는 사항을 의식하고, 사전에 어떤 질문 등으로 지원자의 특징을 파악할지 시나리오를 구성하는 것도 필요하다. [채용면접의 여섯 단계]
지원자의 인물 특징을 이끌어 내기 위해서는 면접관의 질문이 매우 중요한 요소이다. 왜냐하면 질문을 어떻게 하느냐에 따라 지원자의 답변도 달라지고, 파악되는 인물상도 달라지기 때문이다. 또한 면접관이 자신의 주관적인 기호나 관심사에 빠지지 않고, 객관적이고 과학적인 접근 방법으로 지원자를 평가하려는 의식적인 마음가짐과 행동도 반드시 유의하여야 할 사항이다. 끝으로, 유능한 인재가 조직을 살린다는 것을 신뢰하자. 그렇다면 귀사는 인재를 어떻게 채용하고 있는지 문제의식을 가지고 점검하여 볼 일이다.
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