조직개발을 위한 개인의 행동변화를 목적으로 하고 있습니다.
개선과 경쟁은 인간사회 진보의 기본적 원리이며 발전의 원동력입니다.
고인물은 썩는다고 자주 우리는 얘기를 합니다. 회사 업무도 마찬가지 입니다.
관성과, 타성에 의해 같은 사고방식과 방법으로 언제까지나 되풀이하는 것은
퇴보를 의미합니다.
직장업무의 개선에 있어서 먼저 스스로가 문제의식을 갖고 끊임없이 개선을 위해
탐구를 지속하는 것이 중요합니다.
문제해결 연수에서는 과학적 접근의 의한 문제해결 방법에 대해 학습합니다.
☞ 어떤 문제가 발생했을 때 현상에만 대응하는 것이 아닌 원인을 찾아 없애는 근본적 해결이 요구된다.
☞ 관리자 뿐만 아니라 모든 사원에게 과제 해결 스킬이 요구되고 있다.
근본적인 문제 해결의 프레임워크를 몸에 익히면, 비즈니스 퍼슨으로서 자신의 부가가치가 높아진다.
문제란 ? 개선을 행할때는 무엇이 문제인가 라는 점을 명확히 하여 문제해결 과정을 밟아가는 것이 필요합니다.
“문제란 현 상태의 갭이며, 해결을 필요로 하는 사항“입니다.
“문제해결이란 목표와 현상태의 갭을 없애는 것” 입니다.
문제는 크게 설정형 문제와 일반적인 문제로 나눌 수 있습니다. 이러한 형태에 따라 문제를 대하는 태도나 해결하기 위한 접근을 달리 해야 할 필요가 있습니다.
같은 문제 상황이더라도 개인의 역할, 가치관에 따라 문제의 중요도가 다르게 느껴질 수 있습니다. 이에 우리는 스스로 사물에 대해 의문을 품고 답을 찾아가려는 자세가 매우 중요합니다.
일정 | 09:00 ~10:00 | 10:00~12:00 | 12:00~15:00 | 15:00~17:00 |
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1일차 |
오리엔테이션
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문제파악의 진행방법
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원인분석의 진행방법
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과제 설정 및 액션플랜 작성
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일정 | 09:00 ~10:00 | 10:00~11:00 | 11:00~12:00 | 12:00~14:00 | 14:00~17:00 |
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1일차 |
오리엔테이션
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창조적 문제 설정
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점심 |
창조적 문제 설정
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창조적 문제 설정
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일정 | 09:00~12:00 | 12:00~13:00 |
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2일차 |
조직 과제 설정
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OJT
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핵심 과제가 도출된 만큼 이 기회로 제 자신부터 먼저 변화하여 적극 해결하려고 추진해보겠습니다! – P과장
문제를 명확히 하고 이를 해결하는데 조직원에게 올바른 방향을 제시해 나가는 것이 중요하게 느껴졌습니다. - A팀장
문제해결 연수가 실제상황에서 발휘 될 수 있었으면 좋겠고 이 내용이 상사와 동료들에게도 전개가 되었으면 한다. - K과장
현장에서 한번쯤은 시도해서 체득 할 수 있도록 해야겠습니다. -J과장
처음 접하는 내용이 아니지만, 자신의 안에서 충분히 남아있지 않은걸 실감 했고 수강 대상과 범위의 확대 교육이 필요하다고 느꼈습니다. – D 팀장
문제에 대한 분석을 잘 못 했는데 중요성을 알게 된 것 같다. - S 대리
사전 과제를 하면서 처음에 문제점을 적은 후에 관리 부장님께 피드백을 받아 수정하였는데, 연수에서도 비슷한 맥락의 이야기가 나와서 기억에 남을 것 같습니다. 회사생활 하면서 제약조건(외부요건)에 대한 스트레스를 많이 받았는데 내가 바꿀 수 없는 부분에 대한 건 내려놓고 작은 일이라도 할 수 있는 것 부터 실천해 나가면 더 즐거운 회사생활을 할 수 있을 것 같아요! 감사합니다. – K 주임