듣기·말하기·보기

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「듣기와 묻기」「말하기」「보기」의 3가지 휴먼 스킬의 기본을 습득해 직장에서의 피드백 능력 및 대인 감수성을 강화합니다.
사원, 매니저, 사내 교육 담당자(강사), 프로젝트 리더
표준판 2일 X 3회 시리즈 (프로그램 중간에 직장 실천 기간을 설정)
10 명
별도 견적. 페이지 하단의 [문의하기]버튼을 클릭하여 문의해주세요.
1개 단독사 실시

1) 휴먼 스킬의 토대(Literacy)가 되는「듣기와 묻기」「말하기」「보기」의 3가지 스킬을 습득합니다.
「듣기와 묻기」「말하기」「보기」의 각 프로그램에서는 롤 플레이와 피드백을 다양하게 이용해 구조적인 프로세스를 밟아 감으로써 스킬 습득의 확률를 높여 갑니다.

2) 다른 사람과 솔직하게 대화하는 과정을 통해 피드백 능력을 키우고 자기 이해와 대인 감수성의 향상을 촉진합니다.
단순한 커뮤니케이션 스킬의 트레이닝이 아닌, 트레이너 및 그룹 멤버의 솔직한 피드백에 의해 “있는 그대로의 나 자신을 파악”하는 자기 이해를 촉진하며, 다른 그룹 멤버와의 롤 플레이를 통해 대인 감수성을 강화해 간다.

3) 트레이닝 현장과 직장을 연결해 직장에서의 실천력을 높입니다.
「듣기와 묻기」「말하기」「보기」의 각 프로그램 중간에 직장 실천 기간을 설정해, 각종 스킬 획득을 되돌아 봄으로서 직장 실천력을 높이는 것을 목표로 합니다.

아래는 표준적인 프로그램의 예입니다. 고객의 상황에 따라 시작,종료 시간의 변경이 가능합니다.
자세한 사항은 문의해 주십시오.

「듣기와 묻기」프로그램
일정 09:00 12:00
~13:00
18:00 종료
1일차
  • 오리엔테이션
  • 「 듣기와 묻기」의 중요성
점심
  • 「 적극적인 경청」의 실습
    • 레벨Ⅰ 실습
    • 레벨Ⅱ 실습
    • 토의 「사람은 왜 남의 말을 잘 듣지 않는 걸까」
    • 레벨Ⅲ 실습
    • 자신의 과제 정리
2일차
  • 「 듣기」의 실습
    • 롤 플레이
점심
  • 「 묻기」의 실습
    • 질문의 기법
    • 롤 플레이
  • 「 듣기와 묻기」행동 개발
    • 계획의 작성 및 정리

[프로그램의 목적]

1.「 듣기와 묻기」의 의미와 중요성을 이해한다.
2.「 듣기와 묻기」에 있어 포인트를 이해하고 스킬을 향상시킨다.
3.「 듣기와 묻기」에 있어 자신의 과제를 명확히 한다.

「말하기」프로그램
일정 09:00 12:00
~13:00
18:00 종료
1일차
  • 오리엔테이션
  • 지난 연수「듣기와 묻기」의 되돌아보기
점심
  • 도입 실습
    • 자신의「말할 때」의 특징을 파악한다
  • 테마 실습
    • 「말하기」의 기본 확인
  • 말하기」기초Ⅰ
    • 롤 플레이
  • 「말하기」기초Ⅱ 준비
2일차
  • 「말하기」기초Ⅱ
    • 롤 플레이
  • 「말하기」기초Ⅲ
    • 롤 플레이
점심
  • 「 묻기」의 실습
    • 질문의 기법
    • 롤 플레이
  • 「 듣기와 묻기」행동 개발
    • 계획의 작성 및 정리

[프로그램의 목적]

1.「말하기」의 의미와 중요성을 이해한다.
2.말하기」에 있어 포인트를 이해하고 스킬을 향상시킨다.
3.「말하기」 에 있어 자신의 과제를 명확히 한다

*「말하기」의 스킬 습득을 더욱 효과적으로 하기 위해서는 수강자 한 사람 한 사람의 롤 플레이를 비디오로 촬영해 연수 중에 서로의 특징을 확인하는 방법이 좋습니다. (기자재는 각 사에서 준비해 주십시오.)

「보기」프로그램 : 회의 능력(집단 프로세스의 파악· 회의의 진행 방법)
일정 09:00 12:00
~13:00
18:00 종료
1일차
  • 오리엔테이션
  • 지난 연수「말하기」의 되돌아보기
점심
  • 「보기」의 실습
  • 「프로세스」에 대한대책
    • 롤 플레이
  • 강의
    • 회의의 진행 방법
2일차
  • 미팅을 소재로 한「듣기와 묻기·말하기·보기」의 종합 실습
    • 미팅의 진행 방법 준비
    • 미팅 실습①
    • 미팅 실습②
점심
    • 미팅 실습③
    • 미팅 실습④
    • 미팅 실습⑤
  • 「보기」행동 개발 계획의 작성 및 정리

[프로그램의 목적]

1.「집단의 프로세스를 보는」스킬을 높이기 위한 포인트를 파악한다.
2.「듣기와 묻기」「말하기」「보기」 의 스킬을 이용한「회의의 진행 방법」 을 숙지한다.
3.「보기」 에 있어 자신의 과제를 명확히 한다.

- 자신의 스킬(듣기와 묻기,말하기,보기)의 레벨이 연수 과정에서의 실습을 통해 향상 되는 것을 실감 했다.
- 연수를 마친 후 부하의 행동을 유심히 보고 피드백을 할 수 있게 되었다.
- 프로젝트를 운영할 때 어떤 것을 주시해야 하는지 포인트가 명확해져, 미팅이나 프로젝트의 생산성이 눈에 띄게 향상되었다.
- 집사람에게 “내 얘기에 귀를 기울여 주는군요. 오랜 동안 변하지 않던 당신이 정말 이번 기회에 변했어요” 라는 말을 들었다.